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Les analyses ont mis en évidence des germes indicateurs de contamination fécale dépassant les seuils réglementaires. À Petit-Bourg, les non-conformités touchent notamment les unités de distribution (UDI) de Vernou et Moustique ainsi que l'école Carrère. Au Moule, les secteurs de Moule-Bourg, Desvarieux et Sainte-Marguerite sont frappés d'interdictions, affectant également le groupe scolaire Laura Flessel.
Cette vulnérabilité découle principalement du fonctionnement du réseau :
Vulnérabilité des captages : Provenant à 80 % d'eaux de surface, les ressources subissent le ruissellement des pluies, entraînant une forte turbidité qui neutralise l'efficacité de la désinfection au chlore.
Défaillances des canalisations : Avec 50 % à 70 % de déperdition physique, les chutes de pression lors des coupures créent un effet d'aspiration qui fait pénétrer les eaux boueuses environnantes dans les tuyaux.
Face au risque de gastro-entérites et de diarrhées infectieuses, l'eau courante ne doit être ni bue, ni utilisée pour les biberons, la cuisine ou l'hygiène dentaire. En cas d'extrême nécessité, l'ARS préconise de la faire bouillir à gros bouillons pendant cinq minutes en récipient fermé. Outre le risque sanitaire, cette situation entraîne une lourde charge financière et logistique pour les ménages et les entreprises, contraints d'acheter de l'eau en bouteille ou des systèmes de filtration.
